CRM 고객 관계 관리(다처 SBO WEB+) 시스템

세계적으로 유명한 CRM 고객 관리 시스템 개발업체인 SAP는 세계 500대 기업 중 85% 가 SAP 시스템을 사용하고 있으며, 다처는 SAP 아시아 태평양 지역 금메달 대리상으로서 이미 CRM 고객 관리 시스템을 백여 개 기업에 성공적으로 응용하였다.

기업 관리가 내부 관리에서 네트워크 관리로 확대되는 것은 필연적인 추세이기 때문에 부가가치 방안은 바로 현대 관리 수요에 따라 개발된 것이다.SAP Business One이라는 안정적인 플랫폼을 구축하고 CRM 고객 관계 관리 시스템 기술의 장점을 활용하여 기업 관리의 외연 기능, 판매 추적 관리, 완선한 애프터서비스 체계, 재무 일체화의 비용 통제를 강화하여 낮은 투입, 높은 수익의 관리 투자 수익을 실현했다.

CRM 고객 관계 관리 시스템의 활용 사례

CRM 고객 관계 관리 시스템의 기능:

CRM 관리 시스템은 기업이 집중적이고 통일된 판매 관리 플랫폼을 구축하고 전방위적인 판매 관리를 돕는다. 정보 획득 기회 관리, 견적 심사, 판매 확인에서 판매 전 과정의 정보 추적에 이르기까지 기업이 고객 데이터를 전면적으로 통제하고 공유하며 기업 내부 소통을 가속화하고 고객 소통 효율을 향상시키는 동시에 판매 인원과 팀에 대한 실적 평가를 강화했다.

제품 출고부터 바로 애프터서비스 체계를 구축하여 고객의 제품이 추적 추적, 서비스의 배치, 부품의 교체, 서비스의 원가를 일목요연하게 볼 수 있도록 하였다.지식 라이브러리의 구축, 고객 만족도 조사는 기업이 고객의 수요에 신속하게 응답하는 수단을 강화하고 기업의 경쟁력을 향상시켰다.

비용 청구는 모든 기업이 직면하는 문제이다. 기업이 여러 지역의 인원 청구에 유연하게 대처할 수 있도록 도와준다. 한도액 분배에서 비용 심사에 이르기까지 기업의 ERP 관리 체계와 직접 관련되어 기업의 비용 관리에 대한 부담을 크게 줄일 수 있고 기업이 내부 관리를 강화하는 데 빠른 도구를 제공할 수 있다.

CRM 고객 관계 관리 시스템의 특징:

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